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如何打造万博manbetx体育官方版私域流量?

浏览次数:603 时间:2020-3-31

对餐企来说,运营私域流量主要有四大步骤——引流、留存、转化、裂变

 


1引流:选择合适的工具,打造私域流量池


对没有自己流量池的餐企来说,打造私域流量池的第一步就是引流,这一步的核心是选择合适的私域流量承载工具以及合适的导入流量的方法


 


2留存:精细化运营,输出有价值的内容


万博manbetx体育官方版老板们一定要明白,扫码加微信拉群后拼命群发消息和广告的行为,根本不是私域流量。


引流增粉只是开始,会员精细化运营才是私域流量的核心和本质,为此需要付出大量的时间和精力去维护客户关系。


精细化运营也有2个重点——会员分层管理、输出有价值的内容。


 



3转化:不断唤醒和盘活用户,推动复购变现


私域流量池搭建完毕后,需要设计一系列以激活用户为目的的活动,不断唤醒用户,为成交环节做铺垫


比如,不断地通过一些试吃活动、霸王餐活动、菜品优惠活动或者节假日促销活动等,不断地唤醒和盘活用户,把她们吸引到店里来,进而产生复购变现。


以大龙燚为例,疫情期间,他们的微博微信运营就没有停过,通过各种话题发起,和消费者云端互动,甚至发放了百万级的大龙燚外卖代金券,就是为了唤醒会员复购。


唤醒这一步至关重要,有时候就算是没有节日,没有新菜,故意造节、造菜也要变着花样搞活动。因为,只有不断盘活用户,才能创造变现的可能


4裂变:设置激励方案,完成流量链条闭环


顾客既是“私域流量”的本身,也可以成为再次获取“私域流量”的通道。做好了裂变,才算完成了整个私域流量的链条闭环。


裂变增长最关键的就是两件事,一是梳理裂变路径,二是设计邀请双方的激励方案。前者的核心是形成闭环,避免流量链条断裂,最好由个人号做闭环的首尾端,后者则注意激励是否有吸引力,以稀缺和超值为主要原则,确保增长效果。


豪虾传的小程序内设置了奖励来激励顾客裂变,只要顾客转发分享裂变链接,邀请其他人注册小程序会员,双方就都能获得优惠券。此外,被邀请的好友每次下单,邀请人还能获得一定的提成。蒋毅透露,有些顾客光靠分享裂变,一年就能返现8万多。

 


大龙燚的裂变模式可能是不少品牌青睐的——搭建分销商城,品牌提供产品和服务,培养顾客成为分销商,也就是推客,通过裂变推广自家的产品。顾客成为分销商后,可以随时随地可以分销商城内的产品,赚取佣金。